Su derecho a la supresión está garantizado
Conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, de forma gratuita y sin justificación.
2. Cómo Solicitar la Eliminación
Prepare su solicitud
Redacte un email con: nombre completo, DNI, email de contacto, patente del vehículo si corresponde, y los datos que desea eliminar.
Envíe la solicitud
Remítala a soporte@multiauto.shop con asunto "SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS". También puede hacerlo en persona en Independencia 1164, Zárate.
Verificación de identidad
MULTIAUTO S.A confirmará su identidad en 5 días hábiles.
Procesamiento y confirmación
Eliminación en máximo 30 días hábiles. Recibirá confirmación por correo electrónico.
3. Qué Datos se Eliminan
- Datos de identificación (nombre, DNI, teléfono, email, domicilio).
- Historial de turnos y comunicaciones.
- Suscripciones a comunicaciones de marketing y recordatorios.
- Datos de navegación almacenados en servidores de multiauto.shop.
4. Excepciones
⚠️ Importante: La normativa argentina puede impedir la eliminación total de ciertos datos.
- Obligación fiscal: Facturas y comprobantes de service — mínimo 10 años (AFIP).
- Historial técnico del vehículo: Los registros técnicos de trabajos realizados pueden conservarse mientras sean necesarios para el soporte de garantías activas.
- Requerimiento judicial: Datos sujetos a causa judicial activa.
En todos los casos se informará qué datos no pueden eliminarse, el motivo y la fecha estimada de eliminación futura.
5. Plazos
Día 0 — Recepción
MULTIAUTO S.A acusa recibo de su solicitud por correo electrónico.
Hasta día 5 hábiles — Verificación
Confirmación de identidad y evaluación de los datos alcanzados.
Hasta día 30 hábiles — Eliminación
Supresión en los sistemas activos de MULTIAUTO S.A.
Confirmación escrita
Detalle de datos eliminados y los conservados por obligación legal.
6. Canales de Contacto
Lun–Vie 8–18 hs · Sáb 8–13 hs
7. Reclamos ante la Autoridad
Si considera que su solicitud no fue atendida, puede reclamar ante la DNPDP:
DNPDP — Agencia de Acceso a la Información Pública
Web: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710 — CABA · Presentación gratuita, presencial o digital.